Conditions générales d’utilisation numero-fournisseur-energie.fr

Conditions d’Utilisation et Services de Numero-Fournisseur-Energie.fr

En cochant la case d’acceptation des conditions générales d’utilisation, l’utilisateur reconnaît que cette action équivaut à une signature manuscrite et certifie avoir la capacité juridique requise pour effectuer cette démarche. Numero-fournisseur-energie.fr se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

Numero-fournisseur-energie.fr propose un service gratuit de comparaison en ligne, permettant d’évaluer les différentes offres des fournisseurs d’électricité en France métropolitaine.

Le Classement des Offres

Les offres disponibles sont classées en fonction de la compétitivité de leurs tarifs, allant du plus économique au plus coûteux. Ce service, proposé gratuitement aux utilisateurs par Hoptelecom, est financé par ses partenaires. À noter que cette rémunération n’a aucun impact sur le classement des offres.

Les utilisateurs de numero-fournisseur-energie.fr bénéficient gratuitement des services suivants :

• Accès aux informations sur les tarifs et les conditions générales des fournisseurs d’électricité,
• Comparaison des différentes offres d’électricité pour évaluer les économies ou les surcoûts par rapport aux tarifs réglementés.

Il est important de souligner que certains utilisateurs peuvent ne pas recevoir d’offres adaptées de la part des fournisseurs partenaires, malgré les efforts déployés. Dans ce cas, l’utilisateur dégage Hoptelecom de toute responsabilité si, après la soumission de ses informations, aucune offre ne lui est proposée.

La Rémunération de Numero-Fournisseur-Energie.fr

Numero-fournisseur-energie.fr perçoit une rémunération de la part des fournisseurs d’électricité, en vertu d’accords spécifiques établis avec chacun de ses partenaires commerciaux. Il est important de noter que le classement des offres sur le site est indépendant de la rémunération versée par ces partenaires.

Protection des Données Personnelles

Chez numero-fournisseur-energie.fr, nous nous engageons à protéger vos données personnelles en respectant les normes les plus strictes. Leur sécurité est intégrée dès la conception de nos services et produits. Notre politique de confidentialité explique clairement comment vos données sont collectées, utilisées et sécurisées. Conformément à l’article 34 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous pouvez consulter, modifier, rectifier ou supprimer vos données personnelles à tout moment en contactant Hoptelecom à l’adresse suivante : 49 RUE DE PONTHIEU 75008 PARIS.

Sources des données personnelles traitées :

• Informations fournies lors de la demande de devis sur le site.
• Données saisies par les utilisateurs lors du téléchargement de factures.
• Informations relatives à la consommation et à l’adresse transmises par Enedis.

Données collectées :

Lors de la comparaison d’offres ou du téléchargement de factures, nous collectons des informations telles que :

• Nom, prénom, adresse, numéro de PDL (Point de Livraison), consommation électrique, puissance du compteur, et adresse email.

Partage des données :

Ces informations essentielles sont partagées avec nos partenaires, notamment les fournisseurs d’électricité tels que Total Spring, Direct Energie, Vattenfall, Butagaz, Plum Énergie, ENI, et ekWateur. Avec votre consentement explicite, ces données peuvent également être utilisées à des fins commerciales ou transmises à des tiers pour vous proposer des offres personnalisées.

Utilisation des données :

• Pour adapter les offres aux profils de consommation des utilisateurs.
• Pour établir des devis, faciliter les souscriptions, et envoyer des emails informatifs ou personnalisés liés à l’électricité.

Opposition au démarchage téléphonique :

Conformément à l’article L121-34 du code de la consommation, les utilisateurs peuvent inscrire leur numéro de téléphone sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique via le site officiel : http://www.bloctel.gouv.fr.

Responsabilités des utilisateurs :

Les utilisateurs reconnaissent que numero-fournisseur-energie.fr :

• Offre un service gratuit de comparaison et facilite la souscription auprès des fournisseurs.
• Ne présente pas toutes les offres disponibles sur le marché, mais s’efforce de diversifier son catalogue.
• Propose des informations factuelles mais non exhaustives.

Avant de finaliser leur souscription, les utilisateurs doivent :

• Vérifier les conditions générales et particulières du contrat.
• S’assurer que les informations sur leur consommation, leur compteur, et leurs données personnelles sont conformes avec celles du fournisseur.

Limites et approximations :

Les utilisateurs comprennent que :

• L’estimation de leur consommation sur le site est indicative et non définitive.
• Le service est conçu pour simplifier la recherche d’offres adaptées, sans engagement ferme de la part de numero-fournisseur-energie.fr ou de ses partenaires.

En cas d’erreurs, les utilisateurs exonèrent numero-fournisseur-energie.fr et les fournisseurs de toute responsabilité et s’engagent à examiner attentivement les conditions spécifiques de chaque offre avant de souscrire.

Gestion des Cookies sur Numero-Fournisseur-Energie.fr

Qu’est-ce qu’un Cookie et son Utilité ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur vos appareils, tels qu’un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Ces fichiers sont totalement inoffensifs, car ils ne contiennent ni logiciels malveillants ni virus, et ne présentent aucun risque pour votre matériel. Leur rôle est de collecter des informations sur votre navigation afin d’optimiser les services proposés et de les adapter à votre appareil.

Comme de nombreux sites internet, numero-fournisseur-energie.fr utilise des cookies pour plusieurs objectifs :

• Mémoriser vos préférences personnelles,
• Analyser votre navigation afin d’améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur,
• Garantir le bon fonctionnement du site,
• Collecter des données statistiques anonymes (par exemple, les pages visitées ou le temps passé sur le site).

En acceptant les cookies, vous autorisez numero-fournisseur-energie.fr et ses partenaires à les utiliser sur vos appareils. Cependant, le refus de certains cookies, à l’exception des cookies essentiels de session, pourrait limiter certaines fonctionnalités, comme l’accès au chat en ligne ou à d’autres services proposés sur le site.

Différents Types de Cookies

Cookies Techniques

Ces cookies sont essentiels pour le fonctionnement du site numero-fournisseur-energie.fr. Ils servent à vous identifier de manière unique en tant qu’utilisateur du site, permettant ainsi l’accès à des fonctionnalités pratiques. Par exemple, ils peuvent pré-remplir des formulaires avec les données que vous avez déjà saisies ou vous permettre d’utiliser le chat en ligne avec un conseiller Hoptelecom.

Les cookies d’analyse entrent également dans cette catégorie.

Nom	Finalité	Durée de vie
_zlcmid (Zendesk)	Ces cookies sont utilisés pour l’autentification des visiteurs pour le widget de chat Zendesk	1 an

Cookies d’Analyse

Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google, utilise des cookies pour effectuer des analyses statistiques sur le comportement des utilisateurs de notre site de manière anonyme et collective. Ces cookies recueillent des informations générales sur vos habitudes de navigation. Ils enregistrent des données telles que le nombre de vos visites sur notre site, les pages que vous avez consultées, et le temps que vous y avez passé. Grâce à ces statistiques, nous pouvons améliorer et personnaliser notre site pour mieux répondre à vos besoins.

Pour ceux qui souhaitent désactiver les cookies de Google Analytics, vous pouvez le faire en visitant le lien suivant : Désactivation des cookies Google Analytics.

Ci-dessous les cookies d’analyse :

Nom	Finalité	Durée de vie
_ga (Google)	Ces cookies sont utilisés pour calculer le nombre de visiteurs et de sessions	2 ans
_gid (google)	Ces cookies sont utilisés pour calculer le nombre de visiteurs et de sessions	1 jour
AMP_Token (Google)	Ces cookies sont définis par Google Analytics pour récupérer un identifiant client	Entre 30 seconde et 1 an
_gac_<property-id> (Google)	Ces cookie contenant un identifiant unique permet à Google Analytics et aux annonces de fonctionner ensemble	90 jours
gat (Google)	Ces cookies sont placés lorsque le client arrive pour la première fois sur une page avec le script Hotjar.	1 an
IDE (Google)	Ces cookies sont mis en place par Google double click	1 an et 1 mois
1P_JAR (Google)	Ces cookies sont mis en place par Google	5 minutes
NID (Google)	Ces cookies sont mis en place par Google double click	1 an et 1 mois
SB (Facebook)	Ces cookies sont mis en place par Facebook pour identifier stocker les identifications des appareils	2 ans
Datr (Facebook)	Ces cookies sont mis en place par Facebook pour empêcher les fraudes	2 ans

Cookies Publicitaires

Notre site numero-fournisseur-energie.fr utilise des cookies publicitaires, qui sont soit directement mis en place par notre site, soit par nos partenaires, notamment des régies publicitaires. Ces cookies ont pour but de détecter vos intérêts pour vous présenter des publicités susceptibles de vous concerner. Ils servent aussi à limiter la fréquence d’apparition des publicités et à évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Les informations de navigation recueillies par ces cookies tiers sont utilisées par les régies publicitaires pour leur propre compte. Nous assurons la conformité de ces entités avec la législation en vigueur, notamment la loi « Informatique, fichiers et libertés » du 6 janvier 1978, en garantissant la sécurisation et la confidentialité des données traitées. Vous avez la possibilité de refuser à tout moment l’utilisation de ces cookies publicitaires.

Les cookies publicitaires utilisés comprennent :

Nom	Finalité	Durée de vie
Fr (Facebook)	Ces cookies sont mis en place par Facebook pour monter du contenu pertinent aux utilisateurs	3 mois
Datr (Facebook)	Ces cookies sont utilisés par Facebook pour suivre notre navigation sur le site	6 mois
ANID (Google)	Ces cookies sont utilisés par Google pour les annonces personalisées Google Ads	13 mois
DSID (Google)	Ces cookies sont utilisés par Google pour identifié un utilisateur connecté à son compte Google sur des sites tiers pour mémoriser ses préférences	2 semaines
_gads (Google)	Ces cookies permettent aux sites d’afficher des annonces Google, y compris des annonces personnalisées.	13 mois
_gcl_(Google)	Ces cookies proviennenr de Google Analytics et ont pour objectif de determiner combien de fois un objectif est atteint	90 jours

Sur le site de Google, vous pouvez consulter des informations détaillées concernant la confidentialité et les conditions d’utilisation en suivant ce lien : Politique de confidentialité et conditions d’utilisation de Google.

De plus, pour comprendre comment Google utilise les données, notamment en relation avec les sites partenaires, vous pouvez visiter le lien suivant : Utilisation des données par Google.

Gestion des Cookies : Comment les Désactiver ?

Il existe plusieurs façons de gérer les cookies, et il est important de comprendre que tout réglage effectué peut influencer votre expérience de navigation sur internet et l’accès à certains services qui nécessitent des cookies. Il faut noter qu’en ajustant vos paramètres, certaines fonctionnalités essentielles de numero-fournisseur-energie.fr pourraient être affectées, comme des problèmes d’enregistrement ou d’affichage. En cas de dysfonctionnement dû à ces réglages, nous ne pouvons être tenus responsables.

Vous avez la possibilité de modifier à tout moment vos préférences en matière de cookies en utilisant les méthodes suivantes.

Options Fournies par Votre Navigateur pour les Cookies :

Votre navigateur web vous offre la possibilité de gérer les cookies selon vos préférences. Vous pouvez choisir d’accepter tous les cookies, de les refuser systématiquement, ou de décider au cas par cas en fonction de leur origine.

Il est également possible de configurer votre navigateur pour qu’il demande votre consentement avant d’enregistrer un cookie sur votre appareil.

Chaque navigateur (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, etc.) dispose de paramètres spécifiques pour la gestion des cookies. Ces options sont généralement accessibles via le menu « Aide » de votre navigateur, qui fournit des instructions détaillées pour modifier vos préférences. Vous pouvez notamment choisir de désactiver l’enregistrement des cookies en sélectionnant l’option « bloquer les cookies ». Il est également possible de consulter ou de supprimer les cookies déjà enregistrés, soit individuellement, soit en totalité.

Voici quelques liens utiles pour configurer les cookies selon votre navigateur ou appareil :

• Google Chrome : Support Chrome
• Internet Explorer : Politique de confidentialité Microsoft
• Android : Politique de confidentialité Google
• Safari : Politique de confidentialité Apple
• Firefox : Guide Firefox sur les cookies
• iOS : Politique de confidentialité Google
• Opera : Politique de confidentialité Opera

En ajustant ces paramètres, vous pouvez prendre le contrôle de vos données de navigation et adapter l’utilisation des cookies selon vos préférences.

Informations de la CNIL sur les Cookies

Paramétrage des Cookies d’Analyse de Google Analytics

Les cookies utilisés par Google Analytics collectent des données telles que la fréquence et la durée des visites sur numero-fournisseur-energie.fr, le type de navigateur utilisé, ainsi que d’autres informations techniques. Ces données nous permettent de mieux comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site et d’optimiser leur expérience.

Lors de votre navigation, ces cookies recueillent plusieurs types d’informations, notamment :

• Les recherches effectuées sur le site,
• L’heure et la date de vos actions (horodatage),
• Votre position approximative, déterminée via une géolocalisation à l’échelle de la ville à partir de votre adresse IP,
• L’URL de la page visitée ainsi que celle du site à l’origine de votre redirection,
• Votre adresse IP, rendue anonyme,
• Les caractéristiques de votre navigateur et de votre système d’exploitation (nom, version, langue, taille de la fenêtre, etc.).

Ces données sont essentielles pour analyser l’utilisation du site et apporter des améliorations continues à nos services et à l’expérience utilisateur.

Gestion des Cookies Google Analytics

Notre site dépose un cookie sur votre navigateur, attribuant un identifiant unique à votre appareil. Ces cookies se limitent aux informations fournies lors de votre inscription en tant que membre et ne collectent aucune donnée personnelle supplémentaire.

Nous utilisons Google Analytics, un outil d’analyse web fourni par Google Inc. (« Google »), pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations, notamment votre adresse IP, qui sont transmises et stockées sur des serveurs de Google situés aux États-Unis. Ces données permettent à Google :

• D’évaluer votre utilisation du site,
• De compiler des rapports sur l’activité du site pour ses administrateurs,
• De fournir des services associés à l’analyse web et à l’usage d’Internet.

Google peut partager ces informations avec des tiers lorsque la loi l’exige ou dans le cadre du traitement pour son compte. Toutefois, votre adresse IP ne sera pas associée à d’autres données détenues par Google. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut restreindre certaines fonctionnalités de notre site. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez le traitement de vos données tel que décrit dans cette politique.

Pour bloquer les cookies de Google Analytics, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics.

Google Ads : Paramétrage des cookies de suivi des conversions 

Notre site utilise le programme publicitaire Google Ads, qui inclut un service d’analyse appelé suivi des conversions fourni par Google.

Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée via Google Ads, un cookie de suivi des conversions est installé sur votre appareil. Ces cookies, à durée de vie limitée, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne permettent pas d’identifier les utilisateurs individuellement. Si vous visitez certaines pages de notre site alors que ce cookie est actif, Google et nous-mêmes pouvons déterminer que vous avez cliqué sur une publicité et été redirigé vers notre site.

Les données collectées via ce cookie de conversion sont utilisées pour établir des statistiques sur les conversions. Ces statistiques indiquent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur une annonce et accédé à une page équipée d’un tag de suivi des conversions. Cependant, ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Pour désactiver l’enregistrement de ces cookies, vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela pourrait limiter l’accès à certaines fonctionnalités de notre site et votre inclusion dans les données de suivi.

Vous pouvez également désactiver la publicité ciblée dans les paramètres de Google Ads. Pour plus d’informations, visitez la page dédiée aux Paramètres des annonces Google Ads.

Pour gérer les cookies de tiers, vous pouvez consulter le site de la Network Advertising Initiative.

Pour en savoir davantage sur la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur la Politique de confidentialité de Google.

Critéo : Paramétrage des cookies

Criteo collecte des données sur vos habitudes de navigation grâce à des cookies installés sur numero-fournisseur-energie.fr. Ces cookies enregistrent des informations telles que :

• Vos interactions sur le site, notamment le nombre de pages visitées, les produits consultés, et vos recherches.
• Des détails sur votre appareil, y compris son type, le système d’exploitation et sa version.
• Votre localisation approximative, estimée à partir de votre adresse IP raccourcie, afin d’afficher des publicités adaptées à votre pays, région ou ville.
• Des statistiques liées aux annonces Criteo, comme leur fréquence d’affichage.

En plus de cela, certaines informations sont collectées automatiquement :

• Votre adresse IP,
• Le type de navigateur utilisé,
• Votre fournisseur d’accès à Internet,
• Les pages visitées sur numero-fournisseur-energie.fr, incluant le contenu HTML, les images, etc.,
• Votre système d’exploitation,
• La date et l’heure de votre visite, ainsi que des données agrégées sur les clics, permettant d’analyser les tendances et d’optimiser nos services.

Si vous souhaitez désactiver les cookies de Criteo, vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en conséquence. Pour en savoir davantage, consultez la Politique de confidentialité de Criteo.

Facebook : Paramétrage des cookies de remarketing 

Notre site utilise la fonctionnalité de remarketing « Custom Audiences » de Facebook, un service proposé par Facebook Inc., située au 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis.

Grâce à la balise de remarketing intégrée sur numero-fournisseur-energie.fr, des informations concernant les pages que vous avez visitées sur notre site sont envoyées aux serveurs de Facebook. Ces données sont ensuite liées à votre compte utilisateur Facebook. Cela permet à Facebook de vous proposer des publicités personnalisées et adaptées à vos centres d’intérêt lorsque vous naviguez sur Facebook ou sur des sites partenaires.

Si vous souhaitez désactiver la fonctionnalité « Custom Audiences », vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation de vos données par Facebook, ainsi que sur vos droits et les moyens de protéger votre vie privée, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Facebook.