Comment ouvrir un compteur électrique & gaz : prix et délais
Vous déménagez bientôt ? Pour effectuer l’ouverture d’un compteur, plusieurs étapes sont nécessaires. En France, les gestionnaires de réseaux sont Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Mais l’ouverture ne se demande jamais directement auprès d’eux : vous devez au préalable souscrire un contrat chez un fournisseur d’énergie (EDF, Engie, TotalEnergies, Mint Energie, Plenitude, ekWateur, etc.) qui sert d’intermédiaire.
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Ouverture de Compteur électrique : Délais & Prix
L’ouverture d’un compteur électrique, aussi appelée mise en service, est une étape essentielle lors d’un emménagement. Cette procédure, gérée par votre fournisseur d’électricité, implique certains coûts et délais, variables selon la situation.
En Cas d’Électricité Non Coupée
Choix d’un Fournisseur : Si le courant n’est pas coupé dans votre nouveau logement, la première étape consiste à choisir un fournisseur et à souscrire un contrat pour l’ouverture du compteur. Ce dernier mettra le contrat d’électricité à votre nom, ce qui vous permettra d’utiliser l’électricité. Dans ce cas, l’intervention d’un technicien d’Enedis, le réseau d’électricité, n’est pas nécessaire.
En Cas d’Électricité Coupée
Intervention d’Enedis : Lorsque l’électricité est coupée, votre fournisseur d’énergie contactera Enedis (anciennement ERDF) pour rétablir le service. Cette intervention entraîne des frais de mise en service ainsi que des délais spécifiques.
Généralement, il faut compter un délai moyen de 5 jours ouvrables pour l’activation d’un compteur électrique. Toutefois, ce temps peut fluctuer selon la saison. Notamment durant les mois d’août et septembre, souvent marqués par de nombreux déménagements, le temps nécessaire pour activer un compteur peut s’allonger considérablement.
Dans les situations d’urgence, il est toutefois possible de solliciter une mise en service accélérée du compteur d’électricité. Dans ce cas, un technicien d’Enedis peut intervenir dans un laps de temps réduit, entre 24 et 48 heures, mais cette prestation d’urgence implique des coûts additionnels. Pour toute demande de raccordement au réseau ERDF, il est conseillé de contacter Enedis au 09 70 83 19 70.
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Tarifs ouverture de compteur électrique
La grille tarifaire pour une mise en service varie en fonction du type de service demandé et des délais d’intervention. Il est important de se renseigner auprès de votre fournisseur pour obtenir les informations précises et actualisées sur les tarifs et les options disponibles.
| Type de prestation | Délai estimé | Tarif TTC (€) |
|---|---|---|
| Mise en service standard (logement déjà raccordé) | Sous 24 h | 1,78 € |
| Première mise en service (logement neuf raccordé) | ~10 jours ouvrés | 28,84 € |
| Première mise en service express (logement neuf) | ~5 jours ouvrés | 72,60 € |
| Mise en service express (logement déjà raccordé) | Le jour même | 45,54 € |
Ces délais sont susceptibles, selon les période de l’année, d’être allongés notamment à l’occasion de forte demande.
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Mise en Service d’un Compteur Électrique dans un Logement Neuf
Installation Électrique Initiale
L’emménagement dans un logement neuf implique une série d’étapes préliminaires pour l’ouverture d’un compteur électrique EDF. Avant tout, il est nécessaire de faire appel à un électricien qualifié pour installer le système électrique du logement.
Obtention du CONSUEL
Une fois l’installation électrique complétée, l’électricien fournit un certificat de conformité, appelé CONSUEL. Ce document est essentiel pour procéder au raccordement électrique auprès d’Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution. Pour le raccordement au gaz naturel, GRDF est l’interlocuteur.
Processus de Raccordement
Demande de Raccordement
Après avoir obtenu le CONSUEL, une demande de raccordement doit être effectuée auprès d’Enedis. Enedis émet un devis détaillant les coûts et la durée des travaux nécessaires pour le raccordement. Le propriétaire a trois mois pour accepter ou refuser ce devis.
Contacter avec Enedis
Pour lancer la procédure d’ouverture d’un compteur électrique, contactez Enedis :
- Par Téléphone : Au 0970 831 970, disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h.
- En Ligne : Via le site enedis.fr.
- En Agence : En vous rendant dans un bureau d’Enedis.
Informations Requises
Pour ouvrir un compteur, il vous sera demandé de fournir :
- Votre nom, adresse et coordonnées.
- Le type de compteur souhaité (monophasé ou triphasé).
- Le type d’abonnement désiré (base ou heures pleines/heures creuses).
Finalisation de l’Ouverture du Compteur
Raccordement et Activation
Une fois toutes les informations transmises, Enedis procède à l’ouverture du compteur et au raccordement au réseau électrique.
Souscription à un Contrat d’Électricité
Après l’ouverture du compteur, il est nécessaire de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur d’électricité pour débuter la consommation.
- Pour les Clients EDF Existants : Vous pouvez choisir de rester avec EDF ou de changer de fournisseur.
- Pour les Nouveaux Clients : Souscrivez directement auprès d’EDF ou optez pour un autre fournisseur.
Qu'est-ce qu'un consuel ?
Le Consuel désigne l’entité responsable de la vérification des installations électriques, nommée Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité. Ce certificat est essentiel et requis pour toute nouvelle installation électrique, car il permet à votre fournisseur d’énergie de procéder à l’activation de votre compteur électrique.
Coupures de Courant et Impayés
Processus en Cas de Non-Paiement
Si un occupant de logement ne règle pas sa facture d’électricité, le fournisseur peut demander à Enedis de désactiver le compteur. Cette opération, qui met le compteur hors-service, peut entraîner des frais pour le déplacement du technicien Enedis.
Rétablissement du Service
Pour réactiver le compteur, il est nécessaire de régler la facture impayée. Après le paiement, le fournisseur d’électricité doit être contacté pour demander la réactivation du compteur.
Mise en Service et Raccordement au Gaz
Avantages du Gaz Naturel
Utilisation Polyvalente du Gaz
Le gaz, considéré comme une énergie respectueuse de l’environnement, est polyvalent et s’adapte à de nombreux besoins domestiques, notamment le chauffage, la cuisson et l’eau chaude. En France, environ 11 millions de ménages sont déjà raccordés au réseau de gaz.
Tarifs de mise en service du gaz naturel
| Type de prestation | Délai estimé | Tarif TTC (€) |
|---|---|---|
| Mise en service standard (logement déjà raccordé) | ~5 jours ouvrés | 20,94 € |
| Mise en service express (si coupure) | ~2 jours ouvrés | 67,20 € |
| Mise en service urgente (si coupure) | Le jour même (si demande avant 15h) | 161,22 € |
| Première mise en service (logement neuf raccordé) | ~10 jours ouvrés | 20,94 € |
Procédure de Raccordement au Gaz Naturel
Étapes du Raccordement
- Demande de Raccordement : À effectuer via le formulaire en ligne de GRDF. Un conseiller GRDF vous contactera sous une semaine pour une offre personnalisée.
- Acceptation de l’Offre : Réponse à l’offre par internet ou courrier.
- Travaux de Raccordement : Un technicien GRDF planifie avec vous les travaux nécessaires.
- Installation Intérieure : Contactez un plombier chauffagiste pour les installations privées.
- Mise en Service du Gaz : Choisissez un fournisseur de gaz et un technicien GRDF réalisera la mise en service.
Moment Idéal pour la Demande
Il est conseillé de faire la demande de raccordement bien à l’avance pour tenir compte des délais d’autorisation administratives.
Tarification du Raccordement au Gaz
Coût du Raccordement
Le prix du raccordement au gaz dépend de l’emplacement du logement et des besoins spécifiques, mais il est indépendant du choix du fournisseur.
Contacts des différents fournisseurs d’énergie en France
Retrouvez ci-dessous la liste des principaux fournisseurs d’énergie dans l’héxagone. En effet vous devez en amont souscrire un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur et ce dernier demandera la mise en service de votre compteur auprès d’Enedis ou GRDF.
| Fournisseur | Téléphone | Adresse de contact / Siège social |
|---|---|---|
| TotalEnergies | 01 73 03 75 00 | 2 bis rue Louis Armand, 75725 Paris Cedex 15 |
| Ohm Énergie | 01 76 49 78 88 | 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| EDF | 34 04 | 20 place de la Défense, 92050 Paris La Défense Cedex |
| Engie | 09 69 324 324 | TSA 87494, 76934 Rouen Cedex 09 |
| Primeo Énergie | 01 70 23 24 97 | 8 place Boulnois – CS 89876, 75173 Paris Cedex 17 |
| Électricité de Strasbourg (ÉS) | 03 88 20 60 60 | 26 boulevard du Président-Wilson, 67000 Strasbourg |
| GEG – Grenoble Énergie | 04 76 84 20 00 | 8 place Robert Schuman – BP 183, 38042 Grenoble Cedex 9 |
| Ekwateur | 09 77 406 666 | BP 40056, 69572 La Poste PPDC Dardilly Techlid |
| Alterna Énergie | 05 49 60 54 58 | 78 avenue Jacques Cœur – CS 10000, 86068 Poitiers Cedex 9 |
| Wekiwi | 09 70 26 70 50 | 15 rue des Halles, 75001 Paris |
| Vattenfall | 0 800 400 150 | 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines II, 68350 Didenheim |
| Urban Solar Energy | 04 28 29 75 52 | 9 cours André Philip, 69100 Villeurbanne |
| Elmy | 09 80 80 44 45 | 23 boulevard Jules Favre, 69006 Lyon |
| Énergem | 09 69 39 02 39 | 2 place du Pontiffroy – BP 20129, 57014 Metz |
| SELIA | 09 69 397 002 | 336 avenue de Paris – CS 78650, 79026 Niort |
| Alpiq | 09 78 46 85 75 | Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid – CS 20307, 92062 Paris La Défense Cedex |
Avant de souscrire un contrat, il est conseillé de faire un comparatif des offres.
